Spedizioni e resi
SPEDIZIONE E DIRITTO DI RECESSO
La spedizione dei nostri prodotti è gratuita e viene gestita tramite il corriere DHL, assicurando un servizio rapido e affidabile direttamente presso il tuo domicilio.
DIRITTO DI RECESSO
Conformemente all'art. 5 del Decreto Legislativo 185/1999, se sei un consumatore (cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, senza indicare una Partita IVA), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a layris.com all'indirizzo email info@layris.com.
Dopo aver ricevuto la tua comunicazione di recesso, il nostro Servizio Clienti ti fornirà istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione della merce entro 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza.
- La merce deve essere integra e restituita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, evitando l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale.
- Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
- La spedizione della merce fino al nostro magazzino è sotto la responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ti informeremo tempestivamente per consentirti di presentare un reclamo al corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a tua disposizione per la restituzione, annullando la richiesta di recesso. Layris.com non è responsabile per danneggiamenti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Una volta ricevuta la merce, sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. In caso di danneggiamento dell'imballo originale, verrà trattenuta una percentuale massima del 10% dal rimborso dovuto.
GARANZIA E RECLAMI
Tutti i prodotti venduti da layris.com sono coperti dalla garanzia del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, conserva la ricevuta fiscale o la fattura.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per la risoluzione di controversie civili e penali, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del tuo Comune di residenza se sei un consumatore; in tutti gli altri casi, la competenza è esclusivamente quella della sede di layris.com.
Per ogni eventuale reclamo, contatta: layris.com, email: info@layris.com, Partita IVA – 06305670488.
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LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per la risoluzione di controversie civili e penali, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del tuo Comune di residenza se sei un consumatore; in tutti gli altri casi, la competenza è esclusivamente quella della sede di layris.com.
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